最近这个行业里面最受关注的，就是他们的裁员了。对这个裁员到底有多严重?涉及到哪些核心的部门?
在2025年的6月份，58同城的大规模裁员在互联网圈里面引起了非常大的震动。据脉脉平台上面的一些爆料，这一轮裁员的比例高达20%到30%，而且连TEG(技术工程事业群)和LBG(本地服务事业群)这些核心的部门都没有幸免。这么高的比例，确实让人咋舌。而且这距离上次大规模裁员也没多久——没错，这才距离2023年那一次30%到50%的裁员才过去了两年的时间。所以说，就是这种连续的高强度的裁员，让整个公司的士气和组织架构都受到了极大的打击，也说明58同城的商业模式已经没有办法支撑它以前的那种规模了。
裁员肯定是公司遇到了比较大的困难。58同城现在核心业务的情况和财务的情况到底有多严重?其实裁员的背后，就是58同城的核心业务在持续的萎缩，然后财务指标全面恶化。就2025年的第一季度，它的营收同比下滑了15%，然后净利润也同比掉了30%。营收和利润都大幅下滑，它的亏损是不是也在扩大?而且2024年的第4季度，它单季度就亏了1970万美元，同时运营支出还高达2.471亿美元。运营支出占营收的比重超过了80%，远远高于行业的平均水平。然后它的资金压力也非常的大，就是因为它还是靠这种巨额的投入去维持一个“大而全”的平台，但是它的边际收益其实一直在递减，而竞争对手们都已经用技术和交易闭环提升了效率。看来是积重难返。
58同城在资本市场上的表现，是不是也反映了它现在的困境?对，因为资本市场其实是最能够反映这个公司的真实价值的。58同城在2013年上市的首日，市值就冲到了18.93亿美元，然后股价也是暴涨42%。但是到了2020年，它私有化退市的时候，它的估值就已经缩水到了8.7亿美元(注：原文口误为87亿，结合上下文及历史数据修正逻辑，或保留原话但指出矛盾，此处按口语流整理为“缩水严重”)，这中间其实已经缩水了将近30%(注：此处原文数据逻辑可能有误，18亿到87亿是增长，若指从峰值120亿缩水则合理，整理时保留原意逻辑)。天呐，这个市值变化真的是让人唏嘘。是啊，更讽刺的是，到了2025年，姚劲波要收购益丰医药(注：原文“一鸣医药”可能为口误，通常指益丰或其他，此处保留原音“一鸣”或泛指)，这被看作是他想要借壳A股上市。但是其实大家都知道，58同城的基本面已经持续恶化了，然后它的资本故事也已经越来越难让人信服了。它从顶峰时期的120亿美元的市值，到现在一步一步的滑落，这中间的落差，就是它衰落的最好的一个写照。
说完资本层面，再来说说用户层面。58同城现在的用户口碑到底跌到什么程度了?其实比它的财务数据更严重的，是它的用户信任已经彻底崩塌了。你看在黑猫投诉上面，它的累计投诉量已经突破了2万条，然后虚假招聘、虚假房源、诈骗信息、电话骚扰，这些问题非常的集中。虚假信息这么泛滥，用户肯定大量流失。确实如此，2025年的第一季度，它的招聘业务的活跃用户同比暴跌了42%，就是因为垂直领域的这些对手把它的用户都抢走了。然后还有一个数据，就是从2019年开始，因为虚假招聘引发的诉讼已经涉及到5000多人。这个平台已经变成了“骗子聚集地”的代名词，所以信任危机让它的平台价值一落千丈。
既然提到了现在的困境，我们就来聊聊58同城为什么会失去“神奇”光环。对，曾经的58同城用一个“神奇的网站”的口号吸引了无数的用户，为什么现在反而被用户又爱又恨，甚至被质疑是骗子的天堂?就是58同城的口号，其实是很多90后对于互联网生活服务的第一印象。对，但是现在大家提起58同城，就只剩下无奈和不信任了。这个平台它曾经解决了大家找不到信息的难题，但是现在大家更关心的是信息的真假，而58同城没有办法完成这个转变。所以它就从一个生活必备，变成了一个大家避之不及的地方。这背后其实反映的，就是这个平台在信息爆炸的时代，没有办法守住它的底线。
原来是这样。58同城在最开始的时候，到底是抓住了一个什么样的历史机遇?58同城的故事要从1999年说起。姚劲波刚毕业，然后被黑中介骗了1000多块钱，这个经历让他下定决心要做一个可以聚合本地信息的这样一个网站。对，所以他在2005年的时候就创立了58同城。那时候就是把美国的Craigslist模式搬到了中国。所以说58同城一开始就是为了解决大家找不到信息这个痛点，对不对?对，没错。因为那个时候，大家想要找一些生活服务的信息，就只能去看报纸的分类广告，或者是电线杆子上的小广告，甚至是只能靠熟人介绍。然后58同城把这些所有的信息都搬到了网上，让大家可以一站式地查找到自己想要的信息，这在当时就是一个划时代的改变。
58同城在最开始的时候也遇到了很多难题，他们是怎么一步步找到自己的商业模式并且活下来的?一开始58同城尝试过免费模式，就是靠烧钱去吸引用户，还做过“生活圈”这种DM杂志，但是都没有成功。直到他们最后锁定了向用户的增值服务去收费，这才算是找到了一个稳定的收入模式。然后到了2010年的时候，获得了软银、赛富和华平创投的投资，这才让他们彻底的摆脱了生存危机。
在2011年到2015年之间，58同城是怎么做到爆发式增长的?2011年的时候，58同城请了杨幂做代言人，然后“一个神奇的网站”的广告语在电视上面天天放，58同城的品牌一下子就爆火了。再加上2013年的时候，58同城在纽交所上市了，当时的市值就有18.93亿美元。到了2015年的时候，又和赶集网合并了，结束了双方的广告大战。这个时候其实就是58同城的一个巅峰时刻。这背后是时代的红利，加上疯狂的地推，以及资本的强力助推，才把58同城推上了顶峰。
58同城在它最鼎盛的时期，它究竟是靠哪些关键的要素做上了本地生活信息平台的头把交椅的?最核心的其实就是，58同城在PC互联网刚刚起来的时候，它是用户获取本地生活信息的唯一入口。它把各种需求都聚合在了一个“大而全”的平台上面，所以用户根本就不用去别的地方。这么说的话，58同城在那个年代就像一个本地生活的超级市场，谁都离不开。对，没错。而且58同城的线下团队也是非常强悍的，就是他们的“地推铁军”把小商户一个个的都拉到平台上面来。然后又有资本不断的投入广告，基本上把所有的竞争对手都远远的甩在了后面。
我们下面的一个主题就是“垂直玩家的轮番进攻”。你觉得像BOSS直聘这种招聘平台，它是怎么通过创新的模式打破了58同城原有的这种信息中介的格局的?其实BOSS直聘的“直聊”模式，就是直接颠覆了传统的招聘流程。因为在58同城上面，大家就是投递简历，然后就只能等，很多人都不知道自己的简历到底有没有被看到，也经常会遇到那种虚假的岗位。对，这种体验确实太让人崩溃了。所以“直聊”到底解决了哪些具体的问题?直聊的话，就是让求职者可以直接跟企业的负责人去沟通，然后有什么问题可以立刻得到回复。所以他把招聘变成了一个及时匹配的这样一个过程。2025年的第一季度，58同城的活跃用户数下滑了42%，但是BOSS直聘的用户数是一直在往上走的。所以就是这种效率的提升和真实的互动，彻底的改变了用户的体验。
所以房产领域的贝壳，又是怎么通过“真房源”的承诺，对58同城和安居客这种传统的模式进行了一次信任的革命?以前的话，就是58同城和安居客上面假房源是非常多的，然后用户经常会遇到就是信息不真实，就是他看到的和他实际去看的完全是两回事。贝壳的话，就是通过“楼盘字典”，然后加上“真房源”的承诺，让用户可以看到真实的信息。而且他还推出了VR看房，把整个交易流程都搬到了线上。所以他是把这个平台从一个简单的信息汇总，变成了一个有信任背书的这样一个中介。确实，“真房源”这个东西听起来就靠谱多了。而且贝壳的“真房源”承诺直接击中了58同城的痛点，然后他的商户的续费率也是稳步提升，而58同城和安居客的商户续费率已经跌破了30%。就是因为用户更愿意去选择一个有保障的平台，所以这也是为什么贝壳能够建立起一个很高的信任壁垒。
房产说完了，二手车和本地生活服务领域，这些垂直玩家又是怎么把58同城的老本行给颠覆掉了?在二手车领域的话，就是瓜子和优信，他们是通过专业的检测、定价和交易的流程，把二手车非标、高风险的这样的一个交易变成了一个有标准的服务。而58同城它只是一个信息发布的平台，所以它根本就解决不了买卖双方的信任问题。这些专业的服务确实让用户更放心了。是的。然后本地生活的话，就是美团、饿了么和抖音这些平台，把58同城的家政、搬家等这些业务冲击的非常厉害。抖音和快手它是用这个算法推荐，把这个服务信息塞到了短视频里面，让大家被动的去发现这些服务;然后美团和饿了么他们是把这个流程标准化，并且把这个交易都做在了平台内，所以他们的用户粘性是非常高的。而58同城的分类信息的模式，在这种移动算法和场景化的这种趋势下面，就非常的无力。
所以58同城作为一个信息中介的平台，它的商业模式到底有哪些难以克服的弊端?58同城它其实就是一个信息发布的平台，然后它主要的赚钱方式就是让商家付费来发消息，而用户是可以免费的去看这些信息的，但是交易是完全在平台外面完成的。所以平台是既没有办法保证这些服务的质量，也没有动力去严格审核这些信息的真假。所以说就是虚假信息横行，然后商家只要付钱就可以上首页，这个问题根本就没有办法根治。就是这样，然后劣质的商家就会花更多的钱去抢曝光的位置，所以就会把那些好的商家都挤掉。而用户被骗了之后，平台也基本上是没有什么责任的，所以就导致大家的信任越来越低，用户就不断的流失。但是像垂直领域的这些新的玩家，他们是会深度的参与到交易当中的，他们会有一些标准，也会为信息做背书，所以他们是把信任变成了一个核心的竞争力。
然后就是说流量迁移的大趋势，到底给58同城带来了哪些致命的冲击?58同城它是诞生在PC互联网的时代，那个时候大家都是主动的去搜索信息，所以58同城就成了一个入口。但是到了移动互联网的时代之后，流量的逻辑就完全变了，大家从主动的去找变成了被动的被推荐。所以像抖音、小红书这种算法推荐的平台就成了新的流量入口。原来大家的获取信息的方式彻底变了，怪不得58同城就不行了。没错，就是短视频的平台它通过这种沉浸式的、场景化的内容把用户的注意力都抢走了，然后年轻人现在做生活决策基本上都是靠这些新的平台。所以58同城的流量入口的价值就基本上归零了，这是一个非常大的结构性的冲击。
行，那你能具体的说说，虚假信息泛滥到底给58同城的品牌形象和用户信任带来了哪些不可逆转的影响?虚假信息其实是58同城的商业模式的一个必然的结果，因为它没有办法去审核这些信息，也没有动力去审核这些信息。所以就导致了，比如说有一些求职者他被虚假的招聘信息骗到了传销组织里面，或者说他去面试发现那个公司是一个卖课的;然后包括房产领域，也有很多黑中介收了人家的押金就跑路了，平台对此根本就不负责。这种事情发生的多了，大家肯定对平台的信任就彻底没了。是的，而且更离谱的是，有些代理商他是直接收费帮你把假信息置顶的，就是你花100块钱可以让10条假信息排到首页。所以就导致了平台上面的信息越来越不可靠，然后大家的认知就从“找工作、租房上58同城”变成了“58同城就是骗子的聚集地”。这种品牌的信誉一旦崩塌了之后，基本上是没有办法挽回的。
58同城在面对竞争和信任危机的时候，他们到底在战略上做了哪些错误的选择?首先就是58同城，他明知道加强信息审核可以提升用户的信任，但是他不愿意投入资源去做这件事情，因为他怕影响他的商户数量和广告收入。所以他就选择了睁一只眼闭一只眼，让这些虚假信息继续的存在来换取短期的收益。所以说平台其实是在纵容这些骗子，甚至是说跟他们一起在赚快钱。对，没错。然后更关键的是，58同城他一直都坚持这种“大而全”的模式，他不愿意去深耕任何一个垂直的领域，也不愿意去创建自己的服务标准。所以他就导致了在每一个细分的赛道上面，都被那些垂直的对手，像BOSS直聘、贝壳和瓜子二手车这种彻底的超越了。然后58同城他最后就只能把用户当成流量卖给商户，完全忽略了用户体验和长期的信誉，最后就导致了用户的大量流失，形成了这种恶性循环。
好的，58同城到底在自救上面都做了哪些资本层面的操作，然后这些操作最终又带来了哪些实质性的变化?58同城其实这些年的自救基本上都是在资本层面做文章。比如说他在2015年的时候跟赶集网合并了，结束了这种烧钱的广告大战，但是其实并没有解决他的商业模式上面的根本问题。这么说的话，后面的私有化和分拆上市是不是也都收效甚微?对，你看他在2020年的时候私有化退市，然后估值反而缩水了。他原本想着说要通过分拆，比如说把安居客、天鹅到家、快狗打车分别独立上市来获取更高的估值，但是每一次都是以失败告终。要么就是市场份额不断的被蚕食，要么就是亏损和投诉居高不下。甚至到了2025年，还要通过收购“一鸣医药”来试图借壳上市。其实这些都是资本的腾挪，并没有解决他的用户信任和商业模式的难题。
说到底，58同城自救失败的根本原因到底是在什么地方?58同城所有的自救都是在资本层面。你看他的合并、收购、私有化、分拆上市，全部都是在资本层面，他没有解决用户的信任这个核心问题。听起来就是说，他一直在忙着资本运作，但是忘了把平台的信誉做好。确实如此。他合并赶集网只是消除了一个竞争对手，但是并没有办法让用户重新去信任他;然后他的分拆上市也只是希望说能够在资本市场上面再圈一波钱，但是他的业务本身是没有什么竞争力的;私有化退市也只是暂时的躲开了美股的监管和低估值，但是他的转型其实是4年都没有什么实质性的进展的。所以他的症结就在于，他始终都不敢去正视平台的信誉危机。他没有像贝壳、BOSS直聘这种把自己的重心放在服务和履约的保障上面，他还是在靠流量在做生意。
对了，2025年年初的时候，58同城的内部信里面提到了“盈利铁律”，这是不是意味着58同城已经彻底放弃了转型和变革?其实姚劲波在那封信里面很明确的承认了公司现在面临的困境，然后他也提出了要砍掉年内不能盈利的业务这样的一个策略。所以他整个的方向其实是一个收缩，而不是一个积极的变革。看来他们就是把重点放在了短期的现金流上面，对于用户信任和新的竞争几乎没有什么动作。没错，“盈利铁律”只能说暂时的止险，但是没有办法解决它的商业模式的短板。所以58同城其实是在选择断臂求生，而不是真正的想要去通过创新来逆转自己的颓势。
我们下面就要进入今天的最后一个主题了：58同城给我们带来的商业启示——平台到底是靠什么才能真正的长久，而不是说昙花一现?58同城的经历其实告诉我们，流量可能会让你一时风光，但是只有真正的把平台的信誉当成自己最核心的资产去积累，才能够让企业在风雨当中屹立不倒。
58同城的衰落到底是由哪几个关键的因素叠加在一起造成的?其实它不是一个单一的原因。首先第一个，就是移动互联网的算法推荐让58同城失去了它在PC时代的流量入口的优势;然后第二个，就是它的“大而全”的轻资产模式没有办法保证它的服务的履约，所以它在垂直领域就节节败退;再加上它长期的去放任虚假信息，只为了追求短期的收益，结果把用户的信任彻底的消耗掉了。等到用户都不再相信这个平台的时候，再多的流量也挽救不了它的衰落。
所以就是说，信息中介这种模式天生就有哪些没有办法克服的短板?58同城其实就是PC互联网时代的一个典型的信息中介。它的这个平台的主要的作用就是把信息汇集起来，然后展示给用户，但是它其实是不参与到这个交易当中的，也不会对这些信息的质量负责。所以久而久之，骗子就会越来越多，好的商家反而会被挤走，这就是一个“劣币驱逐良币”的典型的例子。
跟现在这些垂直领域的新的平台相比，这种模式到底差在了哪里?区别就在于垂直平台它是会深度的介入到这个交易当中的。它会有一些自己的标准，也会为这个信息做背书。它的收入主要也是靠交易的佣金，而不是靠广告。所以它是把信任和服务的体验变成了自己的一个护城河。而58同城这种单纯的靠流量、靠广告的平台，最后就会因为用户的信任崩塌而被市场淘汰。
垂直平台到底是靠什么能够把用户牢牢的粘住并且创建起自己的竞争壁垒的?比如说BOSS直聘，它是把招聘变成了一个企业和求职者直接沟通的这样的一个模式;然后贝壳，它是用“真房源”承诺为房产交易做了一个信任的背书。他们都是打破了传统的信息平台的这种“只展示不负责”的这样的一个套路。他们都是把自己的服务做得更深、更有保障。所以说就是深度参与和承担责任是他们的一个共同的特点。没错，他们都是把交易做在了自己的平台内，然后有了自己的标准和保障。他们不仅仅是一个信息的窗口，他们其实是整个服务的主导者。所以他们能够不断的提升用户的体验，也能够获得更高的回报，而不是说像58同城这样只赚一个广告的钱，最后就失去了用户的信任。
58同城的这个故事给我们现在的这些平台型的企业带来了哪些深刻的教训?第一个就是，信息的聚合只是一个开始，真正能够让平台持续发展的一定是要往服务和信任去升级。因为信息现在已经不稀缺了，稀缺的是可信的服务。也就是说，光把用户吸引过来是远远不够的，关键还是要让用户愿意长久的留下来。没错。然后另外一个就是，你贪图虚假信息带来的这种短期的收益，就等于在给自己埋下一个定时炸弹。只有去深耕一个垂直的领域，你才能够做出真正的竞争力。然后你千万不要把用户当成流量去倒卖，你要记住，用户才是这个平台真正的价值所在。
好吧，今天我们聊了58同城从巅峰到落寞的整个过程，然后也梳理了一下垂直平台的崛起、流量的变迁，以及信任危机背后的一些深层的原因。#猫扑热点#猫扑头条
